畅谈咖啡馆

畅谈咖啡馆

（英文: Conversation Café）

让每个人都参与到对深刻挑战的认识中来。

编号：第 17 号微结构

时长：35-60 分钟

What

什么成为可能？

你可以让任何数量的人一起参与来理解令人困惑或震惊的事件，并为新战略的浮现奠定基础。畅谈咖啡馆的形式可以帮助人们进行冷静而深刻的对话，在对话中减少辩论和争论，而更多的是倾听。坐在一个圆圈里，带着一套简单的协议和一个发言物件（持有物体的人拥有发言权），小群体将进行轮番对话。对话中只有很少或者没有无益的冲突。当他们的挑战的意义跃然纸上时，一种共识的预感就会形成，从而释放他们采取新行动的能力。### 其他信息
请参考LS官方网站（上面包含一些实战图片及图例）https://www.liberatingstructures.com/17-conversation-cafe/

原始作者

由Henri Lipmanowicz和Keith McCandless开发的LS共创工具。受Vicki Robin及Susan Partnow（Conversation Cafés的共同创造者）的启发，并调整改造而来。
由上海优普丰企业管理咨询敏捷AI培训机构的顾问、学员、志愿者团队共同翻译。

How

打造邀请

  • 请所有的参与者以多个小组形式聚集在一起，倾听彼此的想法，共同思考共同的挑战

所需空间和材料

  • 每个小桌周围可摆放5至7把椅子，小桌数量不限
  • 发言物件(如：发言棒、石头或艺术品)
  • （可选）记号笔和每桌一两张活页纸

参与度如何分配

  • 每个人都包括在内
  • 每个人都有平等的机会作出贡献

小组如何配置

  • 由5-7人组成的多个小组，每组成员多样化

步骤和时间分配

  • 声明交流的主题，通常以关键提问的形式出现
  • 解释每张桌子将有四轮对话，先使用发言物件进行两轮对话，第三轮为开放式对话，最后一轮使用发言物件。给出每轮谈话的时间盒
  • 分发发言物件
  • 阅读”畅谈咖啡馆”六项协议。见下文附属材料中的文本
  • 要求每桌有人自愿担任主持人。主持人是一个完全的参与者，他的作用只是当一位参与者明显不遵守六项协议中的一项时，才会温和地进行干预。通常发言可以持续进行
  • 第一轮（使用发言物件）：每个人轮流分享自己对主题或话题的想法、感受或做法。每人1分钟
  • 第二轮（使用发言物件）：每个人在听完上轮同桌大家的发言后，分享想法和感受。每人1分钟
  • 第三轮：开放式对话（也可选择使用发言物件）。20-40分钟
  • 第四轮（使用发言物件）：每位成员分享”收获”。5-10分钟

小贴士和小坑

  • 总是使用发言物件，因为可以带来不同
  • 在开始第一轮之前，请主持人或与会者重读六项协议
  • 不要分配任务：不需要打算让对话直接引发行动
  • 像举办晚宴一样主持对话，鼓励每个人发表意见，同时保持对话的开放性和自发性
  • 使用悖论问题来加深对话
  • 如果出现问题，就问：”我们是否遵守了协议？”
  • 鼓励人们说出自己的想法
  • 鼓励安静的人发言
  • 选择可能对参与者具有象征意义的发言物件
  • 鼓励参与者在活页夹”桌布”上画出或记录心得体会
  • 向Vicki Robin和其朋友们了解更多信息，他们创建了供社区使用的畅谈咖啡馆（）

即兴发挥

Why

目的

  • 理解复杂、困难或痛苦的情形，并为能够继续前进奠定基础
  • 产生新的想法和创新动力
  • 建立对人们如何形成不同观点和想法的共同理解
  • 避免基于不理解的争论
  • 给予宣泄的机会以建立信任，减少恐惧
  • 帮助参与者体会到好的交流包含发言和倾听

示例

  • 用于从市场或经营环境的重大挫折或冲击中理清头绪并开始恢复（如9.11事件后首次在美国社区使用）
  • 用于探索一个还未理解的新话题或趋势
  • 用于处理会带有强烈感情表达的话题
  • 用于重大变故后的反思。这意味着什么？我们可以做什么假设？哪些结论是合理的？我们现在可以相信什么？