我需要你
（英文: What I Need From You）
明确各职能的基本需求，接受或拒绝支援请求
编号：第 24 号微结构
时长：55-70 分钟
What
什么成为可能
在不同职能和专业工作的人可以迅速改进他们向对方询问成功所需内容的方式。你可以通过揭开小组成员为实现共同目标所需要的神秘面纱，来修补误解或消除长期依赖形成的偏见。由于参与者向其他人表达核心需求，并且每个参与交流的人都有机会做出回应，你就可以在促进跨部门的凝聚力，及协调的同时提高清晰度、完整性和透明度: 你可以把不同的人重新聚在一起（put Humpty Dumpty back together again）!
其他信息
请参考LS官方网站（上面包含一些实战图片及图例）https://www.liberatingstructures.com/24-what-i-need-from-you-winfy/
原始作者
由Henri Lipmanowicz和Keith McCandless开发的释放性结构LS共创工具。受到顾问Kathie Dannemille和Dan Pesut教授的启发。
由上海优普丰企业管理咨询敏捷AI培训机构的顾问、学员、志愿者团队共同翻译。
How
打造邀请
- 请参与者询问他们需要从其他人（通常是不同职能或专业的人）那里得到什么，以成功实现特定的目标
- 也请他们毫不含糊地回应他人的要求
所需空间和材料
- 大空间，可容纳3 - 7个不同区域的参与者
- 3至7人一组的椅子，在房间中间围成一圈
- 供参会者记录需求和反馈的纸张
参与方式
- 每个人都被纳入他或她的职能群组
- 每个人都有平等的机会作出贡献
分组方式
- 3至7个职能组(每个组的参与者人数不限)
- 一个由3至7名发言人组成的小组，代表每个职能组发言
步骤和时间分配
- 通过描述以下步骤来解释这一过程。重申所要解决的目标或挑战，以确保背景对所有人都是一样的。强调如果要得到明确的”是”或”否”的答复，要求必须明确和具体。明确指出，除了”是”、”不是”、”我试试”、”什么都可以”之外，其他答案都不允许。并在房间各处放置各职能组。3分钟
- 职能组使用1-2-4-All(或1-2-All)，从房间里的其他每个职能组列出他们的首要需求。需求的表达方式是要求，可以用以下形式细致入微地表达。”我需要你们做的是_____”各群组将自己的清单缩减到两个最主要的需求，将这些需求以预期的形式写下来，并选出一位发言人代表本群组。5-15分钟
- 所有发言人在房间中间围成一圈
- 发言人逐一向围成一圈的其他发言人说明他们的两项需求。在这一阶段，发言人对要求进行记录，但不需要任何人给出答案或回应。15分钟
- 每位发言人单独工作（或与他们职组的其他人商议），写下对每个请求的四种回答之一：是、不是、我会努力、或无所适从(Whatever)（“无所适从”是指需求方请求太模糊，无法提供具体的回答）。5-10分钟
- 每次对小组中的一位发言人讲话，圈内每位发言人重复自己提出的要求，然后分享自己的回答（是、不是、我会努力、或者无所适从）。不讨论!不阐述! 10分钟
- 用W³反思法来汇报 15分钟
小贴士和小坑
- 提醒参与者，“无所适从”的回答意味着他们的要求太过模糊，无法提供具体的答案
- 严格执行”不立即响应”的规定
- 严格执行规定，只能回答是、不是、我会努力、或者无所适从（不允许再做进一步的阐述）
- 鼓励每个人都去问自己想要获得成功真正需要什么
- 玩得开心，鼓励恰到好处的戏剧化
- 不要包括超过7个角色/职能（水太浑浊了）
- 在听取汇报的时候，试着找出那些善于抱怨而不善于提出要求的人。我需要你这个LS工具帮助你从抱怨转到反馈有效请求
- 使用问答卡来帮助小组改进他们表达要求的方式
即兴发挥
- 如果出现太多的问题没有解决或不清楚，可以考虑第二轮：提出具体而明确的要求是一项基本的技能!
- 在汇报中，给参与者一个机会阐明没有被要求做的事情；一些被忽视的、有助于实现团队目标但没有被要求做的事情
- 用相同的我需要你序列代替职能群组，与一个群体或一个团队中相互依存的人一起使用
- 串联 启发式帮助、整合-自主、欣赏式访谈、生态环
Why
目的
- 学习如何清楚地表达职能和/或个人需求
- 练习询问职能部门/或个人需要什么
- 学习如何对要求作出明确的答复
- 重建和(或)改善各职能组内的沟通。
- 在各职能部门之间取得进展
- 修补断裂的连接
- 把所有的问题同时摆在桌面上让大家看到
- 消除成见和谣言，减少挫折感。
- 建立信任，使小组成员能够诚信地分担责任
示例
- 对于一个全球性的技术小组（成员分布在多个国家）来说，需要在快速变化的市场中做出决策（见LS书的第三部分，来自实地的故事，”获得承诺、所有权和后续行动”案例）
- 对于三位高管来说，他们正在努力为组织中的下一级领导提供一致的方向
- 对于医院的行政人员和管理人员来说，启动以病人为中心的护理计划需要多专业的合作
- 用于帮助一对一的关系变得更有创造力（generative）